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Política de privacidad
Última actualización: 14 de febrero de 2026
Behavioral Health Services, Inc. ("BHS", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Información personal que usted proporciona
Cuando interactúa con nuestro sitio web, usted puede proporcionar voluntariamente información personal, entre ella:
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información enviada a través de nuestros formularios de contacto, formularios de queja o solicitudes de referencia
- Información sobre donaciones cuando realiza contribuciones caritativas
- Información de solicitud de empleo enviada a través de nuestro portal de empleo
Información recopilada automáticamente
Cuando usted visita nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente cierta información, entre ella:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas consultadas y tiempo dedicado a cada página
- Sitio web de procedencia o términos de búsqueda
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
2. Cómo usamos su información
Usamos la información que recopilamos para:
- Responder a sus consultas y prestar los servicios solicitados
- Procesar referencias y conectarlo con la atención adecuada
- Procesar donaciones y emitir recibos para efectos fiscales
- Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Cumplir con las obligaciones legales y los requisitos normativos
- Comunicar novedades importantes sobre nuestros servicios e instalaciones
3. Información médica protegida (Protected Health Information, PHI)
Como proveedor de atención médica, BHS está sujeto a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA). Toda la información médica protegida que se recopile durante el tratamiento se maneja conforme a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, que se entrega a todos los clientes en el momento de la admisión.
Los formularios de contacto de nuestro sitio web no están destinados al envío de información médica protegida. Si necesita comunicar información médica delicada, comuníquese directamente con nuestra oficina al (310) 679-9126.
4. Divulgación e intercambio de información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y nuestros servicios (por ejemplo, envío de correos electrónicos y procesamiento de pagos), sujetos a acuerdos de confidencialidad
- Requisitos legales: cuando así lo exija una ley, un reglamento o un proceso legal
- Seguridad: cuando sea necesario para proteger la seguridad de nuestros clientes, de nuestro personal o del público
- Consentimiento: con su consentimiento explícito para cualquier fin no descrito anteriormente
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Transmisión de datos cifrada (SSL/TLS)
- Infraestructura de servidores segura
- Acceso limitado a la información personal, solo para quienes necesitan conocerla
- Evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y comprender los patrones de uso. Usted puede controlar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.
7. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos nuestra plataforma de donaciones, nuestro portal de empleo y nuestras páginas de redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
8. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años a través de nuestro sitio web. Si cree que hemos recopilado esa información de manera involuntaria, comuníquese con nosotros para que podamos eliminarla de inmediato.
9. Sus derechos
Según la jurisdicción en la que se encuentre, es posible que usted tenga derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información personal
- Optar por no participar en ciertas actividades de tratamiento de datos
Los residentes de California pueden tener derechos adicionales conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA). Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros usando la información que aparece a continuación.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Publicaremos la política actualizada en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
11. Comuníquese con nosotros
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de manejo de datos, comuníquese con nosotros:
Behavioral Health Services, Inc.
15519 Crenshaw Boulevard
Gardena, CA 90249
Teléfono: (310) 679-9126
Correo electrónico: info@bhs-inc.org



